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@济南人!济南热力启动“延时收费”,下班也能交供暖费啦

作者:admin 时间:2017/11/26 20:50:14

@济南人!济南热力启动“延时收费”,下班也能交供暖费啦

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济南10月19日讯(记者张帅)2017-2018采暖季即将开始,收费高峰期已经来临,前来营业厅缴纳采暖费的用户急剧增多,达到白热化程度,集团公司各客服营业厅都紧张的忙碌着,尽管这样,还是出现了缴费“扎堆”现象。许多客户希望在下班后也能到营业厅缴纳采暖费和办理业务,为了消除服务中的这个“盲点”,切实解决客户需求,为客户提供贴心优质的服务,同时缓解白天大厅人潮拥堵的情况,集团公司延长了各客服营业厅的营业时间,自2017年10月23日至2017年11月15日,二环东路、朝山街、浆水泉、化纤厂路、正丰路、莲花山、济钢营业厅收费时间由原来的早8:30至晚17:00调整为早8:00至晚20:00,每天为用户提供长达12小时的业务办理时间。延时收费的同时也加重了营业厅工作人员的工作量,尽管营业厅的工作人员每天已经在高负荷工作,但为了更好地服务广大客户,让客户及时交费办理业务,她们没有一句怨言,加班加点地坚守在自己的岗位上,兢兢业业地工作,始终以服务客户为己任,让广大客户真切感受到济南热力提供的贴心与便利的优质服务。

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